گوش دادن اجتماعی (Social Listening) یا گوش دادن به شبکههای اجتماعی (Social Media Listening) یکی از مباحث جدید در بازاریابی دیجیتال است. احتمالا با شنیدن این عبارتها فکر میکنید که منظور، همان رصد کردن و مانیتورینگ شبکههای اجتماعی است. خب البته این هم فکر درستی است؛ اما تمام موضوع نیست. گوش دادن اجتماعی چیست؟ سوشال …
ادامه ی مطلب “شنفت اجتماعی (Social Listening)”